医院门诊区域通常接诊病情较轻的患者,其病情允许患者在门诊就诊期间内,根据医生的安排进行检查和处置。患者由医院外部进入门诊大厅,再依次进入候诊厅、专科诊室、检查室、治疗室等,各职能空间对医用家具的需求各不相同,本文由历经张家3代技艺,86年传承的药斗医用柜设计师为您解析门诊区域医用家具配置。
门诊区域主要医用家具包括:综合服务台、咨询台、导医台、候诊椅、医生诊桌、检查床、文件柜、工作台、仪器设备等。
一、咨询台、挂号收费
门诊大厅设置综合服务、咨询、挂号、收费、取药等多功能模块,应布局合理,充分体现“以病人为中心”的现代医院设计理念。咨询台为病人入院求诊提供咨询和引导,一般设置在门诊入口处或收费、挂号附近。咨询台的色彩、造型应与大厅整体装修环境相匹配,宜采用圆弧型设计,造型时尚简洁亮点突出,让患者对医院产生亲和与舒适的第一印象,同时提升医院的品牌形象。
挂号收费窗口是医院展示服务形象的重要平台,其家具布局合理性不仅展现医院的优质服务内涵和文化,更能提升医院的服务品质,改善患者的就医体验。挂号收费窗口内部家具主要构成为收费桌、办公桌椅、文件柜等,通过桌椅、高低文件柜等的不同搭配,组合实现对空间的组织、分割和间接的扩大作用,提高空间的利用率,使得工作人员能在短时间内分类处理单据,提高工作效率。由于长时间、高频率的使用,要求这些家具结构可靠、结实耐用,应采用简洁、耐用的家具材料,方便实用,易清理保养。
二、导医台候诊区域
门诊入口处设置导医台,可改善就诊次序、提高就诊效率,导诊护士根据患者病情进行分诊、导诊,正确指导就诊科室,告知就诊程序,推荐就诊医生。导医台一般设立在醒目位置,标识清晰,相对独立,设计时应集功能性、交流性、观赏性为一体,造型多采用U型、L型、C形及I型4种,外观应以简洁大方为主,突出区域特点,内部设计应满足台面高度,病例文件收纳、电脑打印机等设备的放置需求。
候诊区属大空间、亚静区,患者希望尽快与医生见面,检查咨询病情。营造一个相对安静、稳定的等候环境。候诊区应提供舒适的候诊椅、候诊沙发、电视、电子屏、叫号系统等设施,空间宜采用米白、浅蓝、浅绿等浅色调搭配,给患者营造安静、整洁、亲和的感觉。
三、门诊一般诊室
门诊诊室相对候诊区属小空间、安静区,患者希望得到明确的诊断结果和满意的治疗方案,应营造亲切宜人并且相对私密的诊疗环境。该区域需要配置医生诊桌、诊椅、患者椅、医用隔断帘、检查床、文件柜等医用家具,以简洁、耐用的家具材料为主,局部可采用高档家具作为点缀,色彩色调柔和以平和病人的情绪。
四、门诊特殊诊室、检查室、治疗室等
口腔科、妇产科等专科诊室除诊疗桌椅外,还配有特殊检查床、辅助检查设备等,儿童诊室则根据儿童心理特点,运用卡通元素,采用空间彩绘,增加儿童对医院环境的信任感,避免恐惧心理。治疗室中主要医用家具包括操作台、仪器桌,诊断桌、储物柜、检查床、治疗床等。
以上就是药斗医用柜设计师为您解析其医院门诊区域的医用家具配置原则,药斗医用柜设计师认为,医用家具的配置应满足医护人员、患者、陪护人员的不同功能需求:医护人员是医用家具的频繁使用者,除要求舒适、环保、坚固耐用外,更希望通过家具的设置优化工作流程;患者和陪护人员对医用家具不仅有生活功能的需求,更有舒适度的需求。